Sebelum ini, kecoh apabila sistem ‘down’ di KLIA dan KLIA 2 sehingga menyebabkan ramai penumpang terkandas kerana tidak dapat menaiki penerbangan mereka. Malah, ada juga tular isu penerbangan ‘overbooked’ lalu terpaksa berdepan kepayahan untuk mendapatkan tempat duduk yang telah dibeli.
Lantaran isu terbabit, seorang pengguna Twitter @akram_haruka1 yang selalu menaiki penerbangan tambah murah AirAsia dan juga syarikat penerbangan lain telah berkongsi cara dia menangani isu-isu seperti itu dan mengatakan dirinya juga pernah berdepan isu yang sama.
Baca Juga:
- Elakkan Diri jadi Mangsa Scam, Ini 12 Pelaburan Emas ‘Trusted’ Yang Patuh Syariah
- 5 Tip Penting Yang Anak Muda Perlu Tahu Sebelum Beli Rumah Pertama
- Isu Kesal Guna Duit KWSP Labur ‘Unit Trust’, Pakar Kewangan Dedah Realiti Sebenar
Hi, I’m not employed with Airasia but since I frequent travel with most of local airlines and most of it Airasia. So I nak cerita how to manage this thing. I’m not sure why that case happened either overbooked or what. But my case is I can’t check in [THREAD] https://t.co/OwhtEtnq1K
— Akram Haruka (@Akram_Haruka1) November 6, 2022
Menerusi perkongsiannya, dia mengatakan bahawa dirinya tidak boleh ‘check-in’ kerana ‘overbooked’. Lantaran itu, dia yang mempunyai rakan serumah bekerja dengan syarikat penerbangan tersebut disarankan untuk menukar jadual penerbangan di kaunter.
Tambahnya, dia telah ke kaunter penerbangan 3 jam awal daripada waktu penerbangannya tetapi kesemua penerbangan pada hari tersebut telah penuh dan penerbangan paling awal hanyalah pada keesokkan harinya.
Malah, dia tidaklah perbesarkan hal itu kerana dia hanyalah seorang dan disebabkan dia seorang maka dia minta untuk standby ‘no-show’ dimana jika ada yang tidak menaiki pesawat maka dia akan gantikan tempat penumpang terbabit.
So I have given temporary boarding pass utk masuk ke gate, standby and luckily ada 5 orang yang “No-Show” means beli ticket tapi tk pergi, so I replace their place pic.twitter.com/YwgtbRitFV
— Akram Haruka (@Akram_Haruka1) November 6, 2022
Lantaran itu, dia juga mengatakan jika berlaku perkara seperti ini maka anda boleh mendapatkan pampasan sewajarnya. Antara pampasan yang boleh penumpang dapat adalah makanan, panggilan telefon yang terhad dan akses internet.
Bukan itu sahaja, anda juga boleh mendapatkan tempat penginapan untuk satu atau lebih jika diperlukan dan pengangkutan dari hotel dengan lapangan terbang.
Malah, anda juga boleh meminta ‘refund’ jika hal ini terjadi. Walau bagaimanapun, isu ‘overbooked’ ini sering terjadi dan ia boleh berlaku di mana-mana penerbangan pun tetapi janganlah panik. Semoga perkongsian lelaki ini bermanfaat untuk anda kelak.