Bekerja di industri ‘food & beverage’, retail dan perkhidmatan pelanggan bukanlah mudah kerana perlu berdepan dengan pelbagai ragam pelanggan. Terbaharu, beberapa video yang memaparkan situasi…
Adakah anda pernah berdepan dengan situasi dimana anda beratur di pasaraya untuk membuat pembayaran tetapi apabila sudah hampir ke giliran anda, tiba-tiba kaunter tutup. Sebuah…
Isu pelanggan dan penghantar makanan baru-baru ini menjadi tular selepas seorang pelanggan wanita berkongsi cerita di media sosial mengenai sikap buruk seorang penghantar makanan. Menerusi…
Pada bulan Ramadan ini, selain ke bazar dan berbuka di rumah, ramai orang memilih untuk berbuka di restoran sahaja. Bagi ‘secure’ tempat berbuka, pasti anda…
Baru-baru ini, muncul dakwaan Lotus’s Value Chicken Nugget yang dijual oleh pasar raya Lotus’s berkulat dan tidak berkualiti. Oleh itu, pihak Lotus’s tampil memberikan kenyataan…
‘Customer always right’ itulah ungkapan yang selalu kita dengarkan. Sudah pasti, ada segelintir individu yang sentiasa berasa diri mereka betul sebagai seorang pelanggan tanpa berfikir…
Semalam merupakan hari pertama umat Islam berpuasa dan pastinya ramai lebih memilih membeli makanan di bazar Ramadan ataupun restoran kerana kekangan masa. Kecewa dan sedih,…
Amalan sedekah merupakan salah satu amalan terpuji di dalam Islam. Bahkan Tuhan telah menjanjikan rezeki yang melimpah ruah, meghapuskan sikap sombong dan banyak lagi kepada…
Bila kita lihat ada rakan kita ni cekap habis menjual, pasti kita rasa ini bakat sejak lahir. Ada sahabat masa kerja dahulu tegur saya, “Cakap…
Peniaga online atau peniaga kedai usah buat ini kepada pelanggan ya. 1. Usah pandang mereka tiada duit. Bila mereka mesej dan kata “Mahalnya produk ni”,…
